लखनऊ।
सोमवार को उत्तर प्रदेश परिवहन निगम के नवनियुक्ति प्रबन्ध निदेशक ने परिवहन निगम के अधिकारियों को निर्देश दिये कि निगम की कार्यप्रणाली को जनता की सुख-सुविधाओं को अनुकूल बनाने के लिए स्वयं में बदलाव लाये और सरकार की मंशानुरूप जनता के हितों को सर्वोपरि रखते हुये कार्य करें। उन्होंने कहा कि चालक व परिचालक व बसों की समस्याओं को प्राथमिकता पर हल करें। रोडवेज की छवि और बेहतर बनाने के लिए विभागीय काम काज को त्वारित गति से करते हुये समय से पूरा करें। उन्होंने कहा कि निगम के प्रत्येक कार्मिक को व्यवहारिक रूप से जमीनी स्तर पर टीम भावना से कार्य करना होगा। परिवहन निगम के प्रबन्ध निदेशक डा0 राज शेखर ने आज निगम मुख्यालय पर पदभार ग्रहण करने के पश्चात अधिकारियों से परिवहन निगम की कार्यप्रणाली एवं योजनाओं की जानकारी ली और समस्याओं पर चर्चा की।
पदभार ग्रहण करने पश्चात प्रबन्ध निदेशक डा0 राज शेखर ने निगम के मुख्यालय में प्रेस को सम्बोधित करते हुये कहा कि परिवहन निगम को यात्रियों को एक बेहतर सेवा देने वाले निगम के रूप में विकसित किया जायेगा। यात्रियों की सुरक्षा, बेहतर सुविधाओं, और सुगम यातायात निगम की प्राथमिकता में होगा। निगम की कार्यप्रणाली में सुधार के लिए यात्रियों से फीडबैक भी लिया जायेगा। यात्रियों को आसानी से सुविधाये मुहैया करने के लिए ' पब्लिक रीच पॉलिसी' लागू की जायेगी। बसोें की फिटनेस, रनिंग कंडीशन, सर्विसिंग, चालकों व परिचालकों का प्रशिक्षण एवं स्वस्थ्य परीक्षण पर बल दिया जायेगा। निगम के बस बेडे़ को लगातार बेहतर बनाने के लिए आवश्यक कदम उठायें जायेंगे। अन्य राज्योें के परिवहन निगम के बेस्ट प्रैक्टिसेज को भी लागू किया जायेगा।
प्रबन्ध निदेशक ने कहा कि अधिकारियों व कर्मचारियों के सेवा हितों को ध्यान में रखकर इनकी सर्विस कंडीशन को बेहतर बनाया जायेगा तथा निगम में 7-8 प्रतिशत कार्मिकों की कमी के बावजूद उपलब्ध मानव संसाधन से बेहतर सेवा लेने के प्रयास किये जायेंगे। निगम की सेवाओं में सुधार के लिये इनफॉरमेशन तकनीकि और ई-गवनेन्स पर जोर दिया जायेगा साथ ही यात्री सेवाओं में सुधार के लिए फीडबैक, कॉल सेन्टर, बेवसाइट और मोबाइल ऐप का प्रयोग कर सुझावों पर कार्यवाही की जायेगी। उन्होंने कहा कि बसों की स्थिति जानने के लिए रियल टाइम लोकेशन के साथ कार्य किया जायेगा तथा किसी भी स्थिति में गडबड़ी पर जिम्मेदार कार्मिक की जवाबदेही भी तय की जायेगी। उन्होेंने कहा कि परिवहन निगम के आय को और बढ़ाने के लिए वर्तमान कमियों को दूर किया जायेगा।
